Privacybeleid

In ons privacybeleid wordt beschreven hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u My Best Pet bezoekt of aankopen doet.

Informatie verzamelen

Tijdens uw bezoek aan Mijn Beste Huisdier verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat, zoals uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en bepaalde cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. We verzamelen ook informatie over de websites of producten die u bekijkt, evenals details over de websites of zoektermen die u naar My Best Pet hebben gebracht en uw interacties met ons platform. We noemen deze verzamelde informatie ‘Apparaatinformatie’.

We gebruiken verschillende technologieën om apparaatinformatie te verzamelen:

  • Cookies : gegevensbestanden die op uw apparaat of computer zijn opgeslagen en die vaak een anonieme, unieke identificatie bevatten. Ga voor meer informatie over het beheren van cookies naar allaboutcookies.org .
  • Logbestanden : bestanden die acties bijhouden die op My Best Pet zijn ondernomen, inclusief uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzings-/exitpagina's en tijdstempels.
  • Webbakens, tags en pixels : elektronische bestanden die informatie verzamelen over uw browse-activiteiten op My Best Pet.

Bovendien verzamelen wij, wanneer u iets koopt of probeert te kopen via My Best Pet, bepaalde informatie van u, zoals uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We noemen deze informatie ‘Bestelinformatie’.

In dit Privacybeleid verwijzen de termen “Persoonlijke Informatie” naar zowel Apparaatinformatie als Bestelinformatie.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

We gebruiken de bestelgegevens die we verzamelen doorgaans om bestellingen die via My Best Pet zijn geplaatst te verwerken (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:

  • Om met u te communiceren;
  • om bestellingen te screenen op potentieel risico of fraude; En
  • Om u te voorzien van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten in overeenstemming met uw voorkeuren.

We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen bij het screenen op mogelijke risico's en fraude (in het bijzonder uw IP-adres) en om My Best Pet in het algemeen te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te maken over hoe onze klanten My Best Pet browsen en ermee omgaan, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te evalueren).

Deel uw persoonlijke gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens met derden die ons helpen bij het gebruik van uw persoonlijke gegevens, zoals hierboven beschreven. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om deze online winkel te exploiteren. Zie Shopify Privacybeleid voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt. Ook gebruiken wij Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten Mijn Beste Huisdier gebruiken. Zie het privacybeleid van Google voor meer informatie over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics via Google Analytics Opt-out .

Daarnaast kunnen we uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.

Gedragsreclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant zullen zijn. Voor meer informatie over hoe doelgericht adverteren werkt, gaat u naar de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) op NAI - How Targeted Advertising Works? .

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via de volgende links:

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door naar de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te gaan: Opt-out Portal .

Niet volgen: Houd er rekening mee dat we de gegevensverzameling en het gebruik van My Best Pet niet wijzigen wanneer we een Do Not Track-signaal van uw browser detecteren.

Jouw rechten

Als u een Europese inwoner bent, heeft u het recht op toegang tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Houd er bovendien rekening mee dat we uw gegevens verwerken om eventuele contracten die we met u hebben na te komen (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via My Best Pet) of om onze legitieme zakelijke belangen na te streven, zoals hierboven uiteengezet. Houd er ook rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, inclusief Canada en de Verenigde Staten.

Gegevensretentie

Wanneer u via My Best Pet een bestelling plaatst, bewaren wij uw bestelgegevens voor onze administratie, tenzij u ons vraagt ​​deze gegevens te verwijderen.

Veranderingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

    Contactgegevens:

    E-mail: klantenservice@my-best-pet.de

    Als alternatief kunt u ons ook bereiken via onscontactformulier .

    Bedrijfsgegevens:

    Mijn beste huisdier

    Adres: 71-75 Shelton Street, Londen, Groot-Londen, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk

    E-mail: klantenservice@my-best-pet.de

    Contactformulier: https://my-best-pet.de/pages/kontakt

    Bedrijfsnummer: 14400539

    Telefoonnummer: +31647368520 (Geen klantenservice)

    Openingstijden klantenservice:

    Maandag tot en met vrijdag, 8.00 - 20.00 uur Klok

    Zaterdag - zondag: 10.00 - 18.00 uur